Pessoalmente não gosto muito de viajar pela Ryanair. Mas reconheço as mais valias da pontualidade (pelo menos sempre tive essa sorte), preços acessíveis e base no aeroporto do Porto.

Mas nem sempre isso compensa tudo.
Por exemplo: não haver embarque prioritário (e nem é tanto por mim, mas por uma questão de princípio). Quem paga passa à frente. Ponto. Não interessa se é muito mais difícil uma grávida entrar num avião cheio de gente em pé a tentar enfiar coisas na bagageira, ou com um bebé ao colo em risco de levar uma cotovelada de alguém que luta pelo último buraco para a mochila.
Espero que com a entrada da nova lei sobre cedência de prioridade isto acabe.

Agora que penso nisso, houve uma altura em que A Ryanair considerou cobrar mais aos passageiros com excesso de peso. Pus-me logo pronta a reclamar o meu desconto por baixo peso! Mas nada disto acabou por não ir para a frente (vá-se lá saber porquê…) e eu continuo a pagar tanto como os outros.

Mas quem quer vai, quem não quer não vai, certo?
Estas férias, infelizmente, tivemos de optar por esta companhia aérea à conta da redução de voos a partir do Porto.

A viajar com a minorquinha, queremos que a viagem o mais directa possível e que nos permita aproveitar ao máximo a estadia.

Como tinha algumas dúvidas sobre o que é possível levar na cabine para a bebé e sobre o transporte da medicação (antibiótico em xarope >100ml que tem de ir numa mala térmica e com placa de gelo) e comidas, contactei a Ryanair através da assistência por chat.

Digo-vos, fiquei parva para a minha vida com a falta de informação e com a má educação (a assistente desligou o chat na minha “cara” enquanto eu estava ainda a escrever).
Sei que o pessoal de cabine não é propriamente valorizado pela entidade empregadora, deduzo que o resto dos empregados também não o sejam e que seja isso a justificar esta conversa da treta.

Cliente 04:16:47 pm
para transportar medicação líquida para o bebé (xarope) é necessário algum documento médico?

 

Giorgiana M 04:18:42 pm
Sim, para qualquer tipo de medicacao deve levar o certificado do medico que deve conter os nomes e a quantidade exacta de medicacao.
Tambem deve ter em conta que nao pode levar mais de 10 frascos com ate 100 ml cada. 04:19:02 pm

 

Cliente 04:20:10 pm
Mas o frasco do antibiótico tem mais de 100ml, não posso mudar de frasco e tem de ir refrigerado (com uma placa termoacumuladora)
tem de ir com uma destas placas, impreterivelmente 04:21:13 pm
http://www.extra-imagens.com.br/Control/ArquivoExibir.aspx?IdArquivo=348050186

 

Giorgiana M 04:22:31 pm
LAmento, mas nao sera aceite.

 

Cliente 04:22:59 pm
Não posso transportar medicação imprescindível para a saúde da minha filha?! Onde é que já se viu?!
Eu já viajei noutras companhias e aceitaram sem problema 04:23:10 pm
estamos a falar dum antibiótico devidamente identificado, acompanhado de declaração médica!

 

Giorgiana M 04:24:01 pm
Senhor, o pessoal do controlo de seguranca do aeroporto nao e pessoal da Ryanair.
Pode levar comida e medicamentos tanto que precisa durante o periodo do voo.
Nao mais.

 

Cliente 04:24:44 pm
Ah. Então está a dizer-me que a limitação é feita pelo aeroporto e não pela ryanair
Então nesse caso não há problema nenhum. Como lhe disse, já viajei outras alturas alturas com a medicação e única coisa que me pediram foi efectivamente a declaração médica. 04:25:15 pm
Se a ryanair não tem nada contra, então ninguém levantará problema

 

Giorgiana M 04:25:45 pm
O senhor corre o risco de ser confiscados no aeroporto. Lamento, mas eu nao posso garantir que nao tera problemas. (Giorgiana M encerrou o chat)
Adeus Senhor, obrigada por usar o nosso servico de Chat em Directo. Se quiser receber um email com o conteudo da nossa conversa, clique no pequeno envelope no canto superior esquerdo. 04:26:48 pm

 

Ficou satisfeito com o profissionalismo do seu agente? Não
Com base em sua experiência de hoje qual é o canal de comunicação que irá selecionar no futuro?Email
Duration: 23m 43s

 

Pelo sim pelo não, amanhã passo no aeroporto para obter mais informações. No entanto, quando fomos à Madeira (pela TAP) em Dezembro bastou a declaração médica (sobretudo para justificar a placa de gelo) e transportámos toda a comida necessária sem estar limitada aos 100ml. Foram feitos testes aos boiões numa máquina no aeroporto do Funchal, antes de regressarmos, sem que tenha havido qualquer contratempo.